Гарантии и возврат

Каждое сложно техническое устройство (товар), которое вы приобретаете у нас, сопровождается гарантией от 12 месяцев до трех лет (срок указывается в гарантийном талоне производителя). В официальном сервисном центре проводят и гарантийный, и послегарантийный ремонт товаров, купленных в нашем Интернет-магазине. Список таких сервисных центров на территории РФ можно найти на сайте производителя оборудования или обратиться за консультацией к нашим менеджерам.

Обязательное условие проведения гарантийного ремонта — предъявление талона на гарантию, где содержится следующая информация:

• торговое обозначение товарной единицы;
• срок гарантии;
• дата приобретения;
• серийная маркировка.

Уважаемые покупатели!

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"  регулируют отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров.

Под покупателем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Так как на сайте представлены товары для ведения предпринимательской деятельности  Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" не регулирует отношения между покупателем и продавцом.

Ассортимент, предоставленный на страницах каталога – технически сложный. Учтите, пожалуйста, что технически сложное оборудование, соответствующее стандартам качества, не подлежит обмену или возврату! Ниже вы сможете ознакомиться с постановлением об утверждении списка технически сложной продукции.

В случае несоответствия товара, покупатель имеет право вернуть либо обменять данное устройство в течение 15 рабочих дней с момента покупки. Проводится проверка качества продукции, возможна экспертиза. По истечению 15 суток со дня передачи потребителю товара, покупатель имеет право предъявить требование о ремонте указанного изделия, снижении стоимости или возмещения суммы, затраченной на устранение неполадок.

Реквизиты:

Возврат безналичных средств осуществляется на Ваш счет до семи дней в зависимости от Банка, который оформил Вашу карту в соответствии с правилами продажи товаров удаленным способом.

Для более быстрого решения неприятного вопроса рекомендуем Вам самостоятельно обратиться в официальный сервисный центр (адрес и номер телефона Вы сможете найти на гарантийном талоне, выписанном при покупке товара) для осуществления проверки качества приобретенного устройства и получения итоговой справки.

Список технически сложной продукции регламентирован правительственным Постановлением РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 и основан на ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей":

1. Утвердить перечисленный ниже список технически сложных товаров;
2. Признать постановление №575 утратившим силу.